קרלוס מורה Vanegas אם ברצונך כי ניתן לעשות משהו, ממנה מנהל. אם אתה רוצה משהו להתעכב לנצח, ממנה ועדה "נפוליאון לעובד יש יותר צריך כבוד זה לחם. קרל מרקס היבטים כלליים, הגדרה שלא ניתן להתכחש כל חברה כפוף בכל עת שעולה על-ידי מחלוקת העבודה היא מוצרים של גורמים פנימיים, החל מנהיגות, סיפוק בעבודה, פונקציות וההקשר, היעדר שילוב של קבוצות, טכנולוגיה, בין היתר. כמו לא יכול להכחיש, התנגשויות הלייבור להוביל להתנהגות ארגונית לא מועילות לקראת בהשגת מטרות, פיתוח, ביצועים טובים של החברה, בפרט הופעתה של סביבת העבודה כי הוא מזיק לארגון ובכך את המשאב האנושי שעובד בו. להיחשב כפי שפורט בהקשר זה, כי הסכסוך הוא היבט בלתי נמנע של החיים ארגונית שבה להיות בודדים, הקבוצה תפקיד מכריע בסכסוך התנהגות ארגונית ברחבי הארגון להתרחש בתדירות גבוהה, מצב זה הוא נורמלי כמו היכן יש אנשים אינטראקציה, החלפת רעיונות תמיד יש יהיו סתירות, כולם שונים ומורכבים. התנגשות משמש זרז כדי לשפר את הופעתה של אנשים ולכן הארגונים.
התנגשות אומר כי מצב בו שתי מפלגות או יותר מסכימים בינם לבין עצמם. חוסר ההסכמה יכול להיות multicausal ומייצר בתוך ארגון, התנגשות זו שתי השלכות בסיסי: אי יעילות ו- ineffectiveness. אי יעילות יכול לנוע בין הפרעה מינימלית בפעולות של החברה, עד להופעתו של בתפקוד חמורות אשר לערער את האפקטיביות של הארגון (חסימה של השגת היעדים של הארגון באמצעות תהליכים פנימיים השייכים לו). היקף והשלכות הסכסוך יכול להתנהג כמו חיובית כוח או שלילי, כך הכתובת לא לשאוף נעלמים, אך למחוק כי להשפיע לרעה על המאמצים כי הארגון הקדיש את מטרותיה. התנגשויות יכולה להיות מוגדרת בהתבסס על האפקטים שהיא מייצרת בארגון. תחת זה מנקודת המבט של התנגשויות יכול להיות פונקציונלי (הוא עימותים בין קבוצות הוא חיובי עבור הביצועים של הארגון), חד-הוריות (בכל עימות או אינטראקציה בין קבוצות פוגם הארגון או מונע את זה כדי להשיג את מטרותיה). עמדות, ערכים וסגנונות של העם הם דטרמיננטות עבור התוצאה חיובית או שלילית של הסכסוך. הסכסוך כרוכה באופן אובייקטיבי את עולם הרגש קוגניטיבית של האיש, הוא צובר הקרקע תחזיות שלו ואת תעסוקתי ואישי הציפיות יש צורך כל אדם לבצע self-analysis שכן הדבר הראשון שאנחנו צריכים לדעת כדי למנוע מריבות הוא ההתנהגות שלנו במשרד הוא שיקוף של מה אנחנו החוצה…
כולל דעות קדומות. שאמר כי הפסיכולוג ב Deloitte & Touche, סוטו אנדריאה, מבטיחה כי "אם כל autoanaliza ולראות מדוע הצד ירד קשות," החיכוך בין עמיתים לעבודה יופחת למינימום". כל הרמות של הסכסוך (Intrapersonales, Interpersonales, Intragrupales ו- Intergrupales) מושפעים בצורה כלשהי המערכת של תפיסות נפרדות. ניהול נכון של קונפליקט מוביל מצבים (ניהול הסכסוך) כדי לקדם אקלים ארגוני ולעבוד על-פי תוצאות של שיתוף פעולה וסגנונות אסרטיבי פעלו. לקחת בחשבון כי ויקיפדיה CITES כי סכסוכי העבודה הם בעלי אופי שונה בהתאם לתנאי העבודה יש התדרדר. מחלוקת העבודה היא המחלוקת של זכות או עניין הנובע בין מעסיקים ועובדים. הפתרון של התנגשויות העבודה מתקיים לאחר משא ומתן בין נציגי מעבידים ונציגי איגוד מקצועי של עובדי וכרוך אם יש הסכם לא גופים גישור המתאים. בסכסוכים הלייבור מרה רוב המקרים העובדים יכולים לבחור להכריז שביתה ומעבידים ליישם את הסגר כביכול המעסיק. צריך להישאר קשוב מאוד הופעתה של קונפליקטים וניהול לחפש דרכים כדי irradicarlos, ניתוח הגורמים לו שמקורה אותו, לוקחים בחשבון זה צצו-פרודוקטיביות, עלויות, דעות קדומות insastifaccion לעבר מטרות שנקבעו על-ידי · ביבליוגרפיה של החברה Chalvin, דומיניק Eyssette, פרנסואה. כיצד לפתור התנגשויות קטנות בעבודה. ברצלונה: בעריכת Deusto, 1992. . · · · כסא של התנהגות ארגונית. איכות ויעילות של פרצופים, תכנית הלימודים לתואר שני של UC